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Microsoft Exchange Online - Prodware

F.A.Q. : Foire aux Questions

Vous vous posez certainement pas mal de questions concernant nos services et nos prestations, cette foire aux questions est là pour y répondre, dans la majorité des cas.

 

Puis-je accéder à mon environnement Exchange depuis tout PC raccordé à Internet ?

Est-il possible d’augmenter la capacité de stockage des boîtes mails ?

Quelle est la taille maximale des messages ?

La synchronisation de ma messagerie Exchange Online est-elle possible sur un Outlook local ?

Le push mail est-il possible ?

La facturation est-elle mensualisée ou annualisée ?

La synchronisation iPhone est-elle possible ?

Comment suis-je protégé ?

Comment s’opère la sauvegarde de mes données ?

 

 

 

Puis-je accéder à mon environnement Exchange depuis tout PC raccordé à Internet ? Haut de page

 


OUI, sous réserve que celui-ci dispose des pré-requis Exchange Online (Windows XP / Vista / Seven Pro / IE 6 ou supérieur).


 

Est-il possible d’augmenter la capacité de stockage des boîtes mails ? Haut de page

 


OUI, la capacité de stockage par défaut est de 1 Go, mais des options vous permettent de la moduler jusqu’à 10 Go.


 

Quelle est la taille maximale des messages ? Haut de page

 


Limitée à 10 Mo, elle permet l’envoi et la réception de la majorité des e-mails.


 

La synchronisation de ma messagerie Exchange Online est-elle possible sur un Outlook local ? Haut de page

 


OUI, dans le cadre du service Premium et à la condition que vous disposiez au minimum de Windows XP SP2 et d’une licence supérieure à Outlook 2003 sur votre poste.

Dans le cadre du service Premium, la licence Outlook peut être fournie et téléchargée sur simple demande via notre service Support.


 

Le push mail est-il possible ? Haut de page

 


OUI, à condition que vous disposiez d’un PDA (au minimum sous Windows Mobile 2005), d’une option Data auprès de votre opérateur, et que vous souscriviez à l’option Push mail.


 

La facturation est-elle mensualisée ou annualisée ? Haut de page

 


La facturation est mensualisée et vous permet ainsi un meilleur lissage.


 

La synchronisation iPhone est-elle possible ? Haut de page

 


OUI, depuis la version 2 du mobile d'Apple.


 

Comment suis-je protégé ? Haut de page

 


Nous disposons de solutions de sécurité qui vous garantissent confort et sécurité : plus de 10 moteurs antivirus et antispam filtrent vos messages.

Enfin, l’antispam étant personnalisé, vous recevez quotidiennement un rapport de synthèse qui vous permet de gérer avec finesse vos expéditeurs approuvés.


 

Comment s’opère la sauvegarde de mes données ? Haut de page

 


Nous sauvegardons tous les soirs l’ensemble des boîtes aux lettres avec un historique de 5 jours ouvrés. Sur simple demande auprès de notre support, nous pouvons restaurer l’intégralité d’une boîte comme un simple message. 


 

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